FAQ (Häufige Fragen)

Gibt es eine Bindung? Ja, die Verträge laufen 12 Monate. Das gibt mir Planungssicherheit, wodurch ich Ihnen diese günstigen Stundenpreise anbieten kann.

Verfallen meine Stunden am Monatsende? Nicht sofort. Wir handhaben das fair: Ungenutzte Stunden nehmen Sie automatisch in den nächsten Monat mit. Erst wenn Sie diese „alten“ Stunden auch im Folgemonat nicht nutzen, verfallen sie. Das Ziel: Sie haben Flexibilität bei Schwankungen, aber wir verhindern, dass sich ein riesiger Stundenberg ansammelt, den ich zeitnah nicht mehr abarbeiten könnte.

Und am Ende der 12 Monate? Wenn unser Vertrag weiterläuft (was er automatisch tut, wenn Sie nicht kündigen), nehmen Sie Ihr aktuelles Zeitguthaben einfach mit ins neue Vertragsjahr. Nur wenn wir die Zusammenarbeit beenden, verfällt das übrige Guthaben zum Stichtag.

Was, wenn ich mal mehr Stunden brauche? Keine Sorge, die Kosten explodieren nicht sofort. Sollte Ihr Guthaben einmal aufgebraucht sein, biete ich Ihnen einen fairen Flex-Puffer: Sie können weitere 50% Ihres Paket-Volumens als Zusatzstunden buchen – und zwar weiterhin zum günstigen, umgerechneten Paket-Preis (statt zum regulären Stundensatz). Diese Zusatzstunden werden am Monatsende einfach nachverrechnet. Erst wenn auch dieser Puffer aufgebraucht ist (z. B. bei sehr großen Sonderprojekten), greift für jede weitere Stunde der reguläre Satz von 100 €.

Sind im Paket nur die Leistungen enthalten, die im „Zeit-Kompass“ stehen? Nein, der Kompass dient nur als Orientierung für die häufigsten Aufgaben, damit Sie ein Gefühl für den Zeitaufwand bekommen. Grundsätzlich gilt: Jede grafische Fleißarbeit und Umsetzung ist im Paket willkommen – auch wenn sie nicht explizit auf der Liste steht (z. B. „Gestaltung eines Gutscheins im Design des Flyers“). Solange es sich um Umsetzung und nicht um strategische Neuentwicklung handelt, können Sie Ihre Stunden dafür nutzen.
Separat möglich: Für strategische Großprojekte wie Logo-Entwicklung, Webdesign oder Kampagnen stehe ich Ihnen natürlich ebenfalls zur Verfügung. Da diese den Rahmen der günstigen Pakete sprengen, biete ich sie Ihnen gerne gesondert zum regulären Stundensatz oder Fixpreis an.